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不仅是因为以十年期国债为定价锚的“750曲线”加速下行,直接使传统固收类寿险产品的“利差损”风险从“可能”转为“现实”,全面实施的“报行合一”也进一步要求险企提升精细化管理能力,全面压降负债成本。
随着传统寿险产品预定利率从“3.5%”历经三次下调进入“2.0%”时代,分红险产品的保底利率也降至“1.75%”。表面上看,分红险正全面接替传统固收类产品的市场地位,慢慢的变成为新的主流。事实上,截至2025年前三季度,行业分红险保费同比增长约13%,其发展势头也符合市场预期——一个分红险的时代正在到来。
但显而易见的是,行业在看到分红险逐步打开经营局面的同时,也愈发清晰地认识到:
这场产品切换并非仅是产品形态与策略的调整,而是将对保险经营的整个结构——从成本财务到精算假设,从机构渠道到销售模式,从总部决策到基层经营……皆产生深远影响。
走向风险共担、收益浮动的分红险从来不是轻松的转身。总部决策与基层执行、精算财务模型与营销展业方式,以及个险、银保、中介等各类渠道的逻辑,都在经历持续的阵痛。在化解“利差损”、改善负债成本、实现资产与负债匹配管理等诸多挑战同时涌现的背景下,分红险俨然成为保险业“全村的希望”,似乎只要其经营有所起色,一切便都会向好。
那么,分红险究竟为何承载如此多的期待,具有如此大的行业影响力?这一产品能否经得起时代的检验?在所有的环节与板块中,行业又怎么样看待分红险,并牵扯出哪些实际问题?
《今日保》长期关注分红险的发展动态并进行持续观察与思考。在2025年这一产品深度切换的关键时期,我们于11月在深圳举办了“今日保·创新汇”第7期活动。十余家保险公司及中介平台的相关负责人齐聚一堂,交流内容既有总部决策层的战略思考,也包括精算与产品领域的专业视角,以及一线分公司业务管理者的现实观察。
正如本系列沙龙一贯的初衷:通过闭门交流的形式,传递真实声音,反映真实问题,分享真实思考与经验。这一些,十余位以分公司管理者为主的闭门沙龙,大家都在关心什么?
相较于前一阵行业还在纠结“要不要做分红险、何时做”,进入2025年年中,市场对分红险切换的紧迫感已显著地增强,普遍形成一种共识:
无论是出于“报行合一”还是防范“利差损”,无论是监管导向还是市场现实,分红险都已是没选的选择。
而其中最直接、最根本的动因,依然是堪称动摇行业底层账本的“利差损”风险。
一位与会的合资险企负责人指出,人身险行业总资产规模超过30万亿元,按常规估算比例,利差损可能是一个相当庞大的数字。他介绍,其公司从四年前就已开始慢慢地压降负债成本,较早启动了分红险转型。
“20多年前企业成立时,外方股东就强调‘保证是有成本的’,如今我们才真正理解这句话的分量。”
一家险企的产品精算负责人也从技术角度,解释了固收产品在当前利率环境下的困境。
“面对未来利率走势的不确定性,整个行业都更倾向分红险。因为眼下2.0%定价的固收产品,无论市场利率朝哪个方向变化,在精算层面都大概率承压——如果利率继续下行,新产品将难以设计;如果利率上行,又可能引发更令人担忧的‘利率反转’风险,导致大规模退保。”
相比之下,他认为分红险提供了必要的缓冲空间。“利率持续走低时,分红险能给保险公司更大的调节余地;市场利率上升时,又可通过分红让客户分享收益。这样未来更可控,分红险也因此被普遍视为更优选择。”
此外在财务报表上,“分红险准备金不会因利率下行而大幅度上升,对负债端更为友好”。
一家中介平台的储蓄类产品总监指出,监管很早就为分红险转型铺路,通过一系列制度约束引导行业切换。“从2021年起,监管文件就对分红险红利分配规则作出明确规定。2022年长期人身险信息公开披露新规,又调整了此前分红演示的分档方式,提升透明度,并强制要求保险公司公开披露分红实现率。”
“分红险已不是‘要不要做’的选择题,而是必须推进的方向。”基于历史数据,他从更长期维度判断:“分红险占比会慢慢的高。今年我们机构占比已过半,明年及未来预计将达到80%甚至更高。”
可以说,无论是为生存,还是为实现良性、可持续的资产负债管理,分红险转型都已是一道行业必须回答的命题。
显然,从多年来盛行的“确定收益”转向“未来浮动收益共享”,这一产品切换在实操层面,无疑对整个销售体系与认知习惯构成了挑战。这其中既有渠道间的利益博弈,也暴露了销售队伍的能力断层与客户层面的认知偏差。
某家具有深厚银保传统的大型公司参会者,描述了银行理财经理在“报行合一”与分红险转型双重压力下的无所适从:
“银保渠道转向分红型产品难度依然较大,涉及渠道沟通和销售队伍观念转变,阻力不小。即便到今年9月,很多网点的理财经理仍不太认同。”
“因为网点经理此前一直向客户推荐‘2.5%’的固收产品,现在保险公司却要主推保底‘1.75%’的分红险。从保险公司银保外勤到网点经理,都感觉这对客户像是一种‘损失’。这是我们当前销售分红险,尤其在银保渠道中,观念上面临的一个大问题。”
“在多年销售固收产品的背景下,队伍已养成与存款比较收益率的习惯,销售技能逐年退化,目前很难匹配分红险的复杂销售模式。”
“转型中我们面临很大阻力。队伍对分红不认可、没信心,或对底层逻辑理解不透,专业能力跟不上。少数人相对专业,但大多数人技能严重不足,这是现实挑战。”
另一家合资公司参会者补充,分红险的风险不仅在于卖不出去,还在于可能“卖错”:
“当前分红险经营中仍有浓厚的固收思维惯性。如果用这种思维销售分红产品,会埋下风险隐患。”
一家兼具线上线下业务的中介机构参会者指出,传统的“甩产品手册”模式已彻底失灵:
“销售分红险必须介绍保险公司,但我们往往并不了解保险公司的实际结构,导致销售受阻——代理人、渠道、顾问都讲不清楚,用户自然也难以理解。”
从客户角度看,分红险的复杂性天然带来了不信任感,尤其是历史上分红险的销售误导,给行业留下了不甚美好的记忆。
“15年前分红险销售误导确实常见。现在的客户或许仍不懂分红险,但他们会主动通过各类途径了解,比如用AI查询哪家公司产品好、分红实现率高。不能再指望用过去的方式销售了。”
也有与会者提到银行端客户的差异性:“不同银行客群属性不同。部分渠道的客户仍高度认同固定收益类产品。例如招行的分红险占比已很高,但像农商行等一些银行的客户就更接受固定收益,对浮动收益产品心存顾虑。”
另有参会者指出,尽管分红险转型是大势所趋,但“不能强求所有人去适应分红险”,因为“有些客户并不是特别需要这类产品,比如部分高龄客户。非要让他们理解分红险,并不符合‘以客户为中心’的理念”。
同理,“也不能要求所有代理人必须掌握分红险”,操之过急反而可能会引起销售队伍。
在分红险“浮动收益”的特性下,销售已不能简单依靠“刚性兑付”作为卖点。那么,分红险究竟应该向客户传递什么?
从目前来看,市场普遍的叙述策略集中在“公司的实力”“投资的能力”或“产品与服务的优势”。
例如,头部大型公司倾向于展示其综合优势,外资公司侧重传递自身穿越周期的经验,中小公司则往往在特定领域寻找差异化亮点。
某大型险企参会者认为,分红险应当向客户传递“想象空间”与“公司信用”,而这其实也解释了为何分红险的保证利率相对较低。
“理论上,保证部分越低,留给未来的想象空间就越大。因为过高的保证收益会对资产端形成更大压力,迫使投资策略趋于保守,反而不利于追求更具潜力的回报。”
“分红产品到最后比的往往不是条款本身,因为产品正越来越同质化。真正的分红,背后体现的是公司实力——未来能否持续、稳定地为用户带来回报。”
对合资公司而言,股东背景本身也能成为有效的品牌抓手。一家合资险企代表以自身为例:
“我们的中方股东在消费领域拥有广泛的客户认知,能建立起生活化的联想,拉近与客户的距离、消除陌生感。再加上我们自身的投资与偿付能力,这些都有助于在分红险上建立信任。”
一家头部大型险企的参会者则认为,分红险“应当被诠释为一种优质选择”,并将其公司的核心卖点归纳为“经营承诺”:
通过分红险,公司可将可观利润分享给客户——“愿意给、给得高、给得全、给得起”,让客户感受到分红并非虚设。
同时借助渠道提供有温度的服务:“我们既解决客户的财务问题,也协助解决生活需求,无论是健康支持,还是出国理等事务,我们都能提供对应资源。”
也有与会者指出,“突出特色”同样是销售分红险的一个方向,例如“入住门槛合理、覆盖全面、床位充裕、与其他公司不一样的养老社区”。
“我们在培训和销售中都明确向客户说明,不同实现率对应不同的收益与预期,必须让客户对分红险的波动性建立认知,让他们明白分红有可能下调,并对此有清晰的心理准备。”
另一家大型公司参会者表示,这也是分红险销售中某种“固收化”表述的折中之举。
“这种方式能降低销售难度,让队伍在推介时更有信心。当然,这仍需结合公司品牌和投资策略的讲述作为支撑。”
正如有人所指出的,并非全部客户、所有代理人都适合分红险,分红险也并非保险公司的“万能解药”。一家公司的经纪平台负责人坦言,当前客户最朴素的心理依然是看重回本和确定性。
“在分红险中,无论收益如何组合、利益演示水平怎样,用户实际上还是会高度关注保底收益,比如十年、二十年后能否接近1.75%。用户非常在意何时能回本,现金价值超过保费的时间到底是第五年、第十年还是第二十年。至于具体收益率,实际上并不要求特别高。”
“一些股东结构相对稳健的公司,正在整体上从固收转向分红;而某些股东情况特殊的中小公司,则可能选择在市场上80%都是分红产品时,去做那20%,比如继续推出快返年金等固收类产品。”
基于市场营销经验,有参会者认为,向低净值客户推销分红险既低效又存在风险。
“因此我们内部也在调控件均,争取在中高净值客户上发力。对于一些三四线城市的三级机构,我们甚至限制其承保大单,因为这些机构可能本就处于亏损状态。相反,北上广深等中心城市高客集中,更适合开展分红险业务。我们的策略是:客户在哪里,就去哪里做。”
“销售分红险需要讲理念、讲故事,但客户越是下沉,往往越只盯着收益率。所以几乎每家保险公司都说要做中高净值客户。我们则执行得比较彻底——从运营层面就不允许在下沉市场出单。从精算角度看,件均保费越高,平均成本越低,因此我们所有政策都导向中高净值客户。对于小客户,干脆在运营环节就予以限制,只有中高净值客户,才是讲述分红险故事的对象。”
“在目前的低利率环境下,无论是分红险还是固收产品,缩短保险期间和缴费期,可能都对保险公司更为有利。”
这种短期化、加快频率的设计,不仅有助于缓解当前保险公司的资产负债匹配压力,似乎也成为一个产品创新的方向。
“是否可优先考虑进一步缩短分红结算频率?加快分红节奏,能让客户的感受更直接、更明显。”
特别是当前,长期资金市场出现时间窗口,银行端也有大量定期存款与打理财产的产品在寻找出路。
“两年期以上的银行定期存款到期规模估计接近32万亿元,而银行提供的收益可能与三五年期产品差异很大。此阶段,短期、趸交类产品可能会进一步放量,以承接这部分资金。”
“公司体量不同,策略就完全不同。规模大和规模小的公司,对分红险的诉求不一样,资产端投资管理团队面临的压力也完全不同。对我们而言,保留固收产品不仅是一种产品策略,更是‘留住队伍’的生存策略。”
“分红险最大的特点是穿越周期。但如果没有真正理解‘穿越周期’的含义,只是未解决眼前的利差损问题,就断言分红险是巨大风口、重大利好,甚至要把全部保费转向分红险,这种观点可能站不住脚。”
“目前我们个险渠道的负债成本也在逐年压降,从2023年的接近4%到如今的2.6%,未来还会继续下降。加上会计利润和资本贡献,如果投资管理还覆盖不了成本,实在说不过去——总不能所有压力都挤向负债端。”
因此,他认为分红险转型也应掌握合适比例。“固收类产品仍需保留一定额度,但核心是进一步压降其负债成本,将其转化为有利润、对公司有价值的业务。”
在当前的现实层面,最直接、最具体的痛点仍是分红险的实际销售。毕竟,无论是代理人还是网点渠道,都已习惯于固收产品简单明了的销售方式,短期内很难适应分红险复杂的条款与销售逻辑。
在一些更贴近市场的中介公司看来,与保险公司“联合练兵”成为一同推动分红险的有效途径。
“我们从今年6月到10月,举办了近20场分红险训练营。保险公司和我们各承担部分费用,将保司的讲师请到我们职场,让我们的代理人和顾问共同参加,培训持续2-3天。内容涵盖公司介绍、产品解析、服务说明,以及面向客户的具体销售话术。我们得知这样的形式效果很好,双方能形成合力,还能根据培训情况共同制定面向客户的落地策略。”
第一是全员讲师化,推动团队人人具备授课与分享能力,打破少数人专业、多数人依赖的壁垒;
第二是讲师专业化,聚焦经济周期、分红机制、合规边界等核心内容,打造能讲、会讲、能陪谈、能应对复杂需求的专家型团队;
第三是经营沙龙化,以场景化沙龙替代传统推销,用通俗表达传递分红险的长期价值与风险特性;
第四是沙龙标准化,建立统一的流程、话术与合规指引,确保专业传达不走样、风险提示不缺失。”
有人则认为,既然现有队伍能力不够,就去招募更强的新人——例如当前高学历人群的就业调整期便提供了机会。
“以往想在团队中招募注册律师或注册会计师几乎不可能,但今年因为失业与裁员潮,我们成功引入好几位。还有来自大厂的程序员,他们的素质也很适合销售分红险:学历和收入基础较好,学习能力强。”
当然,“分红险转型仍非常依赖公司整体的投资能力。因此在日常业务推动中,相比仅靠产说会或代理人一对一销售,我们更希望构建场景化的销售方式。比如让客户看到公司的其他产业资源,这对提升客户和队伍的信心都有很大帮助。”
而在新一轮科技爆发的时代,如何用AI讲述“人讲不好”的故事,已成为一些公司探索的方向。
“在有限时间内,要做到讲解准确、有逻辑、着迷且合规——尽管培训很多,但在实际场景中同时满足这四点几乎不可能,即便对绩优的老代理人也是如此。”
“通过融合AI技术,将规定好的内容、图片、文字和视频素材预制在手机端,营销员只需对着手机念一分钟,等待五分钟,一条公司介绍的短视频就能自动生成。”
不过,“当讲解视频生成后,如何传播、让客户看到并主动咨询购买,又是新的挑战,涉及新工具与新战术的运用。”
显然,在分红险这场转型中,问题必将接踵而至。或许,行业至今仍未看清所有问题的全貌。